Sres. Asociados
Cumpliendo con las disposiciones estatutarias, reglamentarias y legales vigentes, presentamos a consideración de esta Asamblea General Ordinaria, la Memoria y Balance, Estado de Resultados, Estado de Flujo de Efectivo, Proyecto de distribución de excedentes e informe del Síndico, correspondientes al 45º Ejercicio Económico, comprendido entre el 1ro. de julio de 2007 y el 30 de junio de 2008.
A los Asociados
El Consejo de Administración de la Cooperativa Telefónica de Villa Gobernador Gálvez, junto al personal y colaboradores, agradecen sinceramente a los asociados por acompañar diariamente la gestión de esta empresa cooperativa en cumplir con el claro propósito de brindar servicios de comunicaciones accesibles y confiables para todos; realidad que nos enorgullece y destaca favorablemente en la región y el país.
¿Qué está pasando con las comunicaciones?
Como cada año, pretendemos llevarle a los asociados un panorama general de la situación de las comunicaciones en el contexto nacional e internacional y como estamos relacionados a ese mercado de constante evolución. No cabe dudas que la utilización y difusión de las redes IP (Protocolo Internet) han desplazado aceleradamente otros conceptos de administración y transporte de datos. Esos datos ya no son solamente información acotada a textos o planillas entre dos computadoras conectadas por un cable, son también imágenes y voz en tiempo real transmitidas a gran velocidad, desde y a cualquier parte del planeta, en fracciones de segundo e independientemente de la cantidad o volumen de las mismos, conformando un mundo virtual, es decir, sin las barreras que imponen las distancias geográficas. Los medios de acceso que disponemos para integrarnos a ese mundo virtual de comunicación son diversos, tal el caso de las PC (Computadora Personal) conectada a Internet por banda ancha con módems de tecnologías del tipo XDSL (permiten Internet de alta velocidad sobre líneas telefónicas convencionales), la Notebook o PC portátil y los terminales móviles - o celulares - que alcanzan, solo en nuestro país, a 43 millones de líneas vendidas. Además, tanta tecnología y bombardeo de información han cambiado nuestros hábitos de vida, por ejemplo, los dispositivos celulares ya no son sólo para hacer o recibir llamadas de voz, permiten interactuar con otros usuarios a través de los SMS (Mensajes Cortos de Texto) y el CHAT (“charlar” en forma escrita por Internet), bajar y escuchar música en formato MP3, navegar por la WEB y, más aún, a todo se accede desde cualquier lugar y a cualquier hora del día modificando, sensiblemente, las costumbres sociales y culturales de la población.
Situación del cooperativismo telefónico en Argentina
La prestación de la histórica telefonía fija no proyecta a futuro más que un crecimiento vegetativo, además de las pautas que impone la revolución tecnológica se suma un distorsionado cuadro tarifario con precios de abonos por mantenimiento de líneas y pulsos congelados desde hace más de una década, más la caída del tráfico local y de larga distancia frente al uso de la telefonía celular e IP y el crecimiento de costos operativos por incrementos en insumos y salarios, entre otros, llevan a la caída de ingresos que complican, en consecuencia, la posibilidad de financiar inversiones para el desarrollo. La problemática es de gran preocupación en el seno del movimiento cooperativo telefónico. El Estado nacional ha instrumentado algunos esquemas paliativos relacionados a subsidios y a reparar la comisión por la gestión del cobro del cargo adicional por minuto de comunicación desde teléfonos fijos a móviles (CPP). La federación que nos representa, FECOTEL, viene trabajando en alternativas para resolver la situación que afecta, principalmente, a muchas cooperativas que atienden localidades pequeñas y aisladas de grandes ciudades.
El paradigma exige el desafío de capitalizar en tecnologías para integrar Internet , de acceso banda ancha con técnica ADSL, a la oferta de prestaciones de servicios para la comunidad, aprovechando la infraestructura de plantel externo en cobre existente y complementado con políticas de colaboración mutua entre operadores y proveedores a los efectos de optimizar costos y recursos.
La nueva Ley de Radiodifusión es el gran tema del momento que impulsa con un comprometido sentido federal el actual gobierno nacional, porque más allá de reemplazar una vieja ley sancionada hace más de 30 años, permitirá regularizar la actividad de muchas entidades que prestan servicio de televisión por cable y, en nuestro caso, la posibilidad de autorización para prestar el tan anunciado Triple Play (Teléfono, Internet y Televisión con un mismo operador) empleando la tecnología disponible en cada caso. Además, como ya anunciamos en ejercicios anteriores, la posibilidad de prestar las cooperativas comunicaciones móviles, o telefonía celular, aún no está resuelto, condicionado a los tiempos políticos y al interés de muchos por las frecuencias necesarias para el servicio.
Del quehacer y el desarrollo de la Cooperativa Telefónica
Ante el escenario trazado, la telefonía convencional está migrando al mundo IP con la implementación gradual de las NGN (Redes de Nueva Generación), pasando de ser un servicio básico a ser parte de algo más complejo titulado multimedia. Esto conlleva adaptarse a las necesidades que requieren abonados y empresas, elaborando nuevas plataformas de facilidades y políticas de comercialización y reglamentación de las prestaciones. Por ello, venimos trabajando en todas las áreas que hacen la capacidad y calidad efectiva en la prestación de los servicios, a saber:
- Sostener y adaptar beneficios, promociones y descuentos en llamadas y cargos telefónicos que suman una bonificación real, sólo para el caso de Abonos por mantenimiento de $955.623 en descuentos sobre Tarifarios regulados y al margen de los resultados del ejercicio económico. Acciones concretas, fiel a los principios cooperativos y en el constante desafío de la prestación de un servicio verdaderamente competitivo por precio y atención.
- Evaluación y compra de la red Metro Gigabit Ethernet marca Cisco, que reemplaza la actual red Gigabit Ethernet, mejorando en 10 veces la dimensión y velocidad del transporte de los datos, por la red de fibra óptica existente, entre servidores, nodos, usuarios y otros prestadores.
- Ampliación de los equipos de almacenamiento informático (Storage) de datos.
- Renovación del Servidor de Correo Electrónico (Email) con equipos más poderosos en soft y hardware que facultan optimizar la interoperabilidad con el mundo de más de 5000 cuentas de Email propias.
- Nuevo Firewall (controlador de las conexiones entre computadoras) soporta mayor cantidad de tráfico y brinda más seguridad y confiabilidad a los usuarios de Internet.
- Duplicación a 60 Mbps. de la Conectividad mayorista a Internet con la empresa Telmex, sumando una disponibilidad real junto a Telecom Argentina, de 120 Mbps.
- Ampliación de equipos de accesos para telefonía e Internet banda ancha ADSL con más de 2880 nuevos puertos adquiridos a empresas lideres como ZTE y UTStarcom, cubriendo efectivamente la creciente demanda de usuarios de acceso por banda ancha, técnica ADSL, en más de un 80% en solo un año.
- La Guía Telefónica Local, edición 2007/2008, con más mejoras en la diagramación sustenta ser una herramienta de información útil y amigable para cada abonado incorporando, entre otros, la historia del primer establecimiento educativo de nuestra ciudad, la Escuela Primaria Nro. 132 “Asamblea del año XIII”, además, contiene mapas urbanos con referencias claras de Villa Gobernador Gálvez y Alvear.
- Los Centros de Comunicaciones, o Locutorios, de amplia presencia en nuestra ciudad, participan de la cobertura en la prestación del servicio público junto con las tradicionales cabinas o aparatos telefónicos de cobro por monedas.
- Las Tarjetas Prepagas de la Cooperativa se consolidan como una opción efectiva y segura para hablar por teléfono quienes requieran controlar sus gastos.
- La capacitación programada y continua de los recursos humanos de todas las áreas operativas y administrativas de la Cooperativa integra al personal y fortalece el sentido de pertenencia institucional, potenciando favorablemente las características de los servicios prestados, el nivel profesional y la atención personalizada.
- El plan de mantenimiento y desarrollo de las redes de plantel externo en cobre y fibra óptica, desde los proyectos a las ejecuciones de obras civiles, garantizan a abonados y usuarios la conexión a servicios telefónicos y de datos en cada domicilio y en forma segura. Además, las capacidades de transmisión están diseñadas para la incorporación y demandas de las empresas que se van radicando, como presentes, en los parques industriales de Villa Gobernador Gálvez y Alvear.
- La certificación del Sistema de Gestión y Calidad bajo normas ISO 9001 – 2000 se superó satisfactoriamente el 18 de octubre del año pasado, luego de las auditorías correspondientes ejecutadas por el ente certificador oficial, Bureau Veritas Argentina S.A., y al trabajo de concientización y capacitación del personal.
- Las encuestas telefónicas permiten medir el grado de satisfacción de abonados y usuarios respecto a instalaciones, reparaciones, facturación, oferta de facilidades, entre otros, promoviendo mejoras en la gestión y calidad de los servicios de la Cooperativa.
Integración cooperativa y social
- Las Escuelas Públicas de Villa Gobernador Gálvez y Alvear reciben en forma totalmente gratuita el acceso a Internet por Banda Ancha como herramienta para promover la construcción de una educación pública valiosa en contenidos.
- Con la Escuela de Educación Técnica Nro. 8235 “Ing. Enrique B. Gomara”, continuamos colaborando en la formación profesional de alumnos de las carreras técnicas integrando pasantías.
- En el marco de la habitual colaboración entre instituciones de la economía social en la región y país, destacamos la elaboración de nuevos anteproyectos, proyectos y cotizaciones de plantel externo en cobre o fibra óptica para las cooperativas de las localidades de Ramallo (Provincia de Buenos Aires), Gálvez, Pueblo Esther, Pujato, Sanford, Chabás y Pinamar. Muchas obras concretadas y otras en vías de ejecución.
- En las Cooperativas Telefónicas de Coronel Bogado y J. B. Molina, la prestación de servicios Internet ha experimentado una demanda de crecimiento tal que llevan al reemplazo del sistema de radio enlace para mejorar la disponibilidad, tanto en la zona urbana como rural, sumando los requerimientos de comunicación por banda ancha de otras poblaciones de la región y que afianzan la presencia del cooperativismo en esa gran región del sur santafesino.
Palabras Finales
Son nuestros Asociados y usuarios quienes nos distinguen por pertenecer a la Cooperativa. Gracias por el apoyo cotidiano a esta entidad que se enorgullece en destacar el espíritu de servicio de todos.
Nuestro agradecimiento a los proveedores, a las licenciatarias, operadores y demás empresas de servicios quienes comprenden que nuestra tarea no busca sino la optimización de los servicios y la minimización de costos, en el ejercicio constante de implementar condiciones accesibles para todos.
Renovadas gracias a cada uno de nuestros empleados, profesionales y asesores, quienes generosamente han dispuesto su persona y capacidad en pos del crecimiento de la entidad.
No podemos concluir sin hacer mención de la invalorable predisposición de las autoridades Municipales y Comunales de las localidades a las que llegamos con nuestra cobertura, quienes entienden de nuestro compromiso con el principio cooperativo de la solidaridad, como valor esencial permanente e indispensable para el logro de la integración social y el bienestar general de la comunidad, alentándonos en nuestro trabajo diario desde el mercado local, y proyectado hacia los mercados nacional e internacional.
Por todo lo expuesto, sugerimos la aprobación por esta Asamblea General Ordinaria la presente Memoria y Balance, Estado de Resultados, Estado de Flujo de Efectivo, Proyecto de distribución de excedentes del ejercicio económico cerrado el pasado 30 de junio, que revela nuestro accionar durante el período que se concluye.
Villa Gobernador Gálvez, Septiembre de 2008.
José F. Martino Juan Lanese
Secretario Presidente
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